Condições Gerais

Produtos e preços

Todos os preços mencionados incluem IVA à taxa legal em vigor. A oferta apresentada está limitada ao stock existente. A Inforalca reserva-se o direito de alterar as condições de comercialização dos produtos apresentados. Os preços e especificações dos produtos contidos neste site estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Métodos de pagamento

Cobrança CTT: Esta modalidade só é válida para Portugal e acresce ao valor da Nota de Encomenda uma taxa suplementar de 3,50 Euros

Transferência Bancária/Multibanco: Pode ser utilizada de duas formas, através do seu serviço “Homebanking” ou em qualquer Caixa Multibanco, para efectuar o seu pagamento deve selecionar : “Pagamentos” - “Tranferência Interbancária” e introduzir o nosso NIB : 0033 0000 50016978733 05.

Cancelamento da encomenda
A pedido do Cliente: o cliente poderá solicitar à Inforalca o cancelamento da sua encomenda, o qual será aceite desde que a mesma ainda não tenha sido processada.

Por decisão da Inforalca: A Inforalca reserva-se o direito de não processar encomendas, quando verificar alguma inconsistência nos dados pessoais apresentados ou observar má conduta por parte do comprador. A Inforalca reserva-se o direito de não efectuar o processamento de qualquer encomenda ou reembolso, no caso de se verificarem erros nos valores e/ou características dos produtos, quando estes decorrerem de problemas técnicos alheios à vontade da Inforalca. Sempre que se verifiquem os pressupostos referidos nos pontos anteriores, o Cliente será devidamente informado da decisão da Inforalca em não processar o seu pedido de encomenda.

Envios e Devoluções


Envios: Após recebermos o seu pedido procederemos ao envio do mesmo através dos CTT/CTT EXPRESSO e entregue no domicilio indicado sem qualquer encargo, segundo a tabela abaixo e excepto as encomendas à cobrança.Todas as encomendas serão enviadas devidamente acondicionadas, e com embrulho especial caso seja solicitado, garantindo assim que a encomenda preencha a sua total satisfação.

Valor da encomenda Portugal Açores/Madeira Europa Comunitária Resto da Europa Brasil Resto do Mundo
até 25,00€ 2,50€ 3,75€ 10,00€ 25,00€ 25,00€ 50,00€
de 25,00€ a 50,00€ 1,50€ 2,50€ 7,50€ 25,00€ 25,00€ 40,00€
de 50,00€ a 250,00€ Grátis 1,50€ 5,00€ 20,00€ 20,00€ 30,00€
de 250,00€ a 500,00€ Grátis Grátis Grátis 15,00€ 15,00€ 20,00€
superior a 500,00€ Grátis Grátis Grátis Grátis Grátis 10,00€


Devoluções: Em caso de devolução, o Cliente dispõe de um prazo de 30 dias, a contar da data de recepção da encomenda, para devolver à Inforalca através dos CTT, o(s) produto(s) adquiridos com a(s) embalagem(ns). Após recepção dos respectivos produtos e documentos, a Inforalca procederá à devolução do valor correspondente à encomenda anulada, efectuando transferência bancária para NIB indicado pelo Cliente no Formulário de Devolução, no valor correspondente à respectiva factura, no prazo de 30 dias. A resolução contratual só será possível se todos os produtos e seus componentes forem restituídos nas condições em que foram entregues, ou seja, em excelente estado de conservação. Caso contrário, não haverá lugar a qualquer reembolso, sendo o produto reenviado novamente ao Cliente. Fora das situações acima referidas, o Cliente deverá proceder à entrega para reparação do seu equipamento, ao abrigo das condições gerais de garantia do respectivo fabricante.

Garantia: Os equipamentos e acessórios adquiridos no site da Inforalca têm uma garantia de 2 anos. A garantia é prestada nos termos e condições estabelecidas pelo fabricante do equipamento em questão. Decorrido o período de garantia bem como naquelas situações em que a garantia é afastada devido à verificação de uma causa de exclusão da mesma, os custos inerentes a eventuais reparações técnicas serão por conta do Cliente. Para usufruir da garantia dos produtos adquiridos, deverá guardar a factura entregue no momento da recepção da sua encomenda.